Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы (для пользователей)

Во многих сервисах пользователи обязаны использовать только реальные данные, например, настоящие фотографии, номер телефона и e-mail. Чтобы повысить уровень безопасности на площадке и защитить своих пользователей, онлайн-сервисы просят участников сообщества подтвердить свою личность удобным и надежным способом — с помощью своих документов и селфи с ними.

После прохождения проверки вы получите бейдж от онлайн-сервиса. Бейдж повышает доверие — вы становитесь надежным для других пользователей, которые будут охотнее выбирать вас как исполнителя или попутчика. Кроме того, большинство сервисов дают различные бонусы подтвержденным пользователям, например, высокие позиции в поиске.

Результат будет одним и тем же, однако проверка через онлайн-сервис пройдет быстрее. Мы рекомендуем использовать для верификации наш сайт только когда в процессе проверки через онлайн-сервис что-то пошло не так.

Если правила площадки допускают иностранных граждан, то да, скорее проходите проверку и начинайте пользоваться сервисом!

В зависимости от требований безопасности онлайн-сервиса мы можем попросить вас загрузить в систему фото паспорта, водительского удостоверения, СНИЛС и селфи с этим документом.

Сервис сможет считать информацию, только если она полностью видна на изображении: фотография должна быть четкой и светлой, без бликов от вспышки и в полном размере, то есть со всеми углами документа на снимке. Система принимает форматы JPG и PDF. Вся информация должна быть отчетливо видна.

Проверка профиля занимает от нескольких секунд до десяти минут.

После того, как вы прошли проверку и получили специальный бейдж от сервиса, вы сразу получаете все привилегии.

Общие вопросы (для компаний)

Сервис работает, в общей сложности, с проверкой граждан 180 стран. Более подробно можно узнать у наших консультантов.

Да, у нашего решения есть функция проверки юридических лиц. Чтобы уточнить детали, свяжитесь с нашим консультантов.

Сроки интеграции зависят от ваших ресурсов на интеграцию. Обычно этот процесс занимает от одной рабочей недели.

Нет, наши клиенты платят только за проверки пользователей. Техническая поддержка и любая другая помощь бесплатны, это часть сервиса.

Мы берем деньги за количество проведенных проверок. При этом, ценообразование зависит от объемов и типов проверок, а также от необходимости кастомизировать решение под задачи компании.

У нас нет минимальных порогов, однако решение не рассчитано на использование для единичных верификаций.

Мы принимаем любые удобные формы оплаты: — по банковским реквизитам, через Яндекс.Деньги, PayPal, Qiwi или банковскую карту.

Безопасность и конфиденциальность данных

Вся информация передается по безопасным зашифрованным каналам связи. Работа с персональными данными проводится строго в соответствии с действующим законодательством, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Подробнее о конфиденциальности данных можно узнать в специальном разделе.

Третьи лица не имеют доступа к данным, хранящимся на наших серверах. Однако, в случае подтвержденных инцидентов, мы, по официальному запросу правоохранительных органов, можем подтвердить личность пользователя.

Данные пользователей хранятся на защищенных и физически охраняемых серверах. При этом, информация о гражданах России хранится на территории Российской Федерации, а данные лиц без гражданства и иностранных граждан содержатся в европейских дата-центрах.